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Indica la versión de la app (Yo, Ajustes, Acerca de) y, si es un error, qué tocaste antes de que ocurriera. No envíes nunca contraseñas.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el reparto?

Un grupo es un círculo estable de amigos. Un plan es un evento dentro de él, como un viaje, una cena o un asado, con sus propios saldos. Agrega un gasto, elige quién pagó y quién lo comparte, y Kwits actualiza el saldo de todos. Puedes repartir a partes iguales, por porciones, por porcentaje, por importe exacto o por artículo desde un ticket escaneado. Kwits también muestra los pagos mínimos para saldar el plan.

¿Cómo se manejan los centavos sobrantes?

El dinero se guarda en unidades menores enteras (centavos), nunca con decimales, así que los totales no se desvían. Cuando una cuenta no se divide exacto, los centavos sobrantes se reparten de uno en uno entre los miembros en un orden fijo (primero el mayor resto, los empates por ID de miembro). Todos los móviles y la web usan la misma regla y muestran los mismos números. Las conversiones de moneda redondean la mitad alejándose de cero.

¿Qué monedas puedo usar?

Cada plan tiene una moneda. Si alguien paga en otra, Kwits la convierte al agregar el gasto y fija esa tasa en el gasto, de modo que no cambia después. Las tasas vienen de una fuente diaria gratuita y puedes cambiar la tasa en cualquier gasto. Si prefieres, pasa un plan a monedas mixtas y cada moneda llevará su propio saldo.

¿Cómo me uno a un plan?

Abre el enlace de invitación o escanea el código QR que te enviaron. Te pediremos iniciar sesión (unos cinco segundos) y llegarás directo al plan. También puedes hacerlo desde la web, sin instalar la app.

¿Cómo funciona el escaneo de tickets?

En iPhone y Android, apunta la cámara a un ticket y recórrelo. Los artículos aparecen a medida que se reconocen, todo en tu dispositivo. Después cada persona abre el ticket en su propio móvil (o en la web) y toca lo que consumió. El impuesto y la propina se reparten en proporción. La web puede reclamar artículos, pero no escanear.

¿Kwits mueve dinero?

No. Kwits registra quién le debe a quién. Cuando pagas a alguien, en efectivo o por transferencia fuera de la app, márcalo como pagado. La otra persona lo ve y puede confirmarlo o decir que no lo recibió.

¿Por qué hay un límite de fotos?

Las fotos se guardan para ti y tus amigos. En la versión gratuita cada plan admite hasta 10 fotos. Borra una foto para liberar un hueco. El límite de fotos nunca impide agregar gastos.

¿Funciona sin conexión?

Sí. Agrega y edita gastos sin señal; se sincronizan solos cuando vuelves a tener conexión. Un puntito indica lo que aún no se ha sincronizado. Iniciar sesión y unirte por invitación sí requieren conexión.

¿Cómo denuncio algo o bloqueo a alguien?

Abre el menú junto a un comentario, foto o gasto y elige Denunciar, o abre un miembro y elige Bloquear. Revisamos las denuncias en 24 horas. También puedes escribirnos.

¿Cómo exporto o elimino mis datos?

Exporta tus datos y elimina tu cuenta en la app, en Yo, Ajustes. También puedes eliminarla en /es/delete-account. Eliminar tu cuenta de Kwits no cancela una suscripción, así que cancélala también en la App Store o en Google Play.

No me llegó el correo de acceso

Revisa el spam, comprueba que la dirección esté bien escrita y pide un enlace nuevo. Los enlaces caducan pasado un tiempo. También puedes entrar con Apple o Google.

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